Hvordan kan vi hjælpe?

Så længe ordren ikke er sendt fra lageret, kan vi som regel ændre eller annullere den. Kontakt os hurtigst muligt med ordrenummeret.

Dine varer kommer fra forskellige lagre. Hver pakke har egen sporing, og du betaler aldrig mere fragt af den grund.

Forventet leveringsdato står på produktsiden, i kassen og i ordrebekræftelsen. Når pakken er sendt, får du et sporingslink på e-mail.

Vi har egne butikker for Norge, Sverige, Danmark og Finland med priser og fragt for hvert land. Skift land nederst på siden.

Log ind og gå til “Mine ordrer”, eller brug linket i ordrebekræftelsen. Vælg varerne, så får du en returlabel med det samme.

Vi refunderer, når returneringen er modtaget og kontrolleret, normalt inden for 14 dage, til den betalingsmåde, du brugte.

Ja. Betalingen sker hos en certificeret betalingsudbyder, og vi ser eller gemmer aldrig dit kortnummer.

Førprisen er den laveste pris, varen havde de seneste 30 dage før prisnedsættelsen. Vi viser aldrig opdigtede førpriser.

Kun kunder, der har købt og modtaget varen, kan skrive en anmeldelse. Vi offentliggør både gode og dårlige.

Gå til “Privatliv” på din konto. Her kan du downloade dine data eller slette kontoen. Ordrer, vi skal opbevare efter bogføringsloven, anonymiseres.